Politique de
Confidentialite

1. Informations communiquees par l'utilisateur

Lorsque l'utilisateur contacte Atlas Pro IBO via WhatsApp, telephone ou tout autre moyen mis a disposition sur le site, certaines informations peuvent etre volontairement communiquees pour permettre le traitement de la demande.

• Nom ou identifiant de contact
• Numero de telephone utilise pour l'echange
• Informations contextuelles sur la commande ou la demande d'assistance
• Details techniques utiles a l'analyse d'un probleme signale

2. Finalites d'utilisation

Les informations communiquees servent uniquement a traiter la demande de l'utilisateur, a repondre aux messages, a assister une installation ou a suivre une situation de support.

Limitation d'usage

Atlas Pro IBO s'efforce de limiter l'utilisation de ces informations a ce qui est strictement necessaire pour la relation avec l'utilisateur et le suivi de sa demande.

Conservation raisonnable

Les informations peuvent etre conservees pendant une duree adaptee au traitement, au suivi de l'echange et a la gestion des demandes associees.

3. Protection et droits

Atlas Pro IBO prend des mesures raisonnables pour eviter une utilisation abusive des informations recues dans le cadre du support et des demandes de contact.

• L'utilisateur peut demander une precision sur l'usage de ses informations dans le cadre d'une demande en cours.
• L'utilisateur doit aussi eviter de transmettre des informations inutiles ou excessives.
• Les echanges doivent rester limites aux informations utiles au traitement de la demande.

Contact relatif a la confidentialite

Pour toute question relative a la confidentialite ou a l'usage des informations communiquees, l'utilisateur peut contacter le support via les moyens presents sur le site.